قبل أن تطلب
إجابات واضحة قبل أن تبدأ
إجابات عن الأسئلة التي تسبق طلب موقع: السعر، والمدة، والدومين والاستضافة، والدعم، والإلغاء وشراء الموقع. وإن لم تجد سؤالك هنا، اسألنا مباشرة.
- الأسعار والدفع
- الدومين والاستضافة
- الإلغاء والاسترداد
-
من 39 ريال سعودي شهريًا
بدون رسوم تأسيس
-
بدون عقود طويلة
الإلغاء متى شئت
-
بيان مكتوب
السعر وما يشمله وموعد التسليم
-
الدعم ضمن الاشتراك
دعم فني بعد التسليم
الأسعار والدفع
كم تكلفة تصميم موقع لدى ويبنا؟
يبدأ تصميم موقعك من 39 ريال سعودي شهريًا في باقة دومين ويبنا: صفحة واحدة بلغة واحدة على دومين فرعي من ويبنا. أما الموقع على دومينك الخاص فيُحسب سعره بحسب نوعه (ستاتيك أو ووردبريس) وعدد لغاته وعدد صفحاته، وتعرف سعره بالضبط في ثوانٍ. يُعرض السعر شهريًا ويُدفع مقدّمًا كل 6 أشهر، أو سنة كاملة بخصم 10%، ولا يوجد دفع شهري، بدون رسوم تأسيس ودون عقود طويلة، وتستطيع إلغاء التجديد أو الترقية متى شئت. احسب سعر موقعك في حاسبة الأسعار.
ما أرخص باقة في ويبنا؟
أرخص باقة في ويبنا هي باقة دومين ويبنا بـ39 ريال سعودي شهريًا، وتشمل صفحة واحدة بلغة واحدة على دومين فرعي من Webnaa، وتُدفع مقدّمًا كل 6 أشهر، أو سنة كاملة بخصم 10%، وترى المبلغ المطلوب في حاسبة الأسعار.
كم سعر الموقع باللغتين العربية والإنجليزية؟
يُحسب سعر الموقع باللغتين في حاسبة الأسعار بحسب نوعه (ستاتيك أو ووردبريس) وعدد صفحاته. ويمكن أن تكون اللغتان العربية والإنجليزية أو أي لغتين تختارهما، أما 3 لغات فأكثر فنرسل لها عرض سعر مكتوبًا.
ماذا يشمل الاشتراك؟
في كل المواقع: الاستضافة وشهادة الأمان (SSL)، وتصميم متوافق مع الجوال، وزر واتساب، وكتابة المحتوى، وتسليم رابط المعاينة خلال 24 ساعة من اكتمال المحتوى، دون رسوم تأسيس. وفي مواقع ووردبريس (من 5 صفحات) لوحة تحكم سهلة تعدّل منها بنفسك. ويُبنى موقعك بتصميم متجاوب مع الجوال وسرعة عالية، وتهيئة لمحركات البحث وربط بجوجل (Search Console وخريطة الموقع)، وصفحات الخصوصية والشروط، ورمز QR للموقع جاهزًا للطباعة، ويمكن أن تشمل صفحاته نموذج طلبات واستفسارات، ومعرض صور، وموقعك على الخريطة، وزر واتساب ورقم اتصال. ومعه اختبار كامل قبل التسليم، والدومين باسمك في كل موقع على دومين خاص، والدعم الفني وإصلاح الأعطال، دون رسوم إضافية. أما باقة المقالات الشهرية فاختيارية وخارج سعر الموقع.
ماذا لو احتجت صفحات كثيرة أو خصائص إضافية؟
يُحسب سعر موقعك بعدد صفحاته، فتختار في حاسبة الأسعار العدد الذي تحتاجه حتى 20 صفحة، وما زاد على 20 صفحة أو 3 لغات فأكثر نرسل له عرض سعر مكتوبًا. والصفحة حتى 6 أقسام، وما زاد يُحسب صفحتين، ونتفق معك على قائمة الصفحات كتابيًا قبل البدء. وبعد الإطلاق تُضاف الصفحة الجديدة بسعرها في الحاسبة: يُضاف سعرها الشهري إلى اشتراكك، وإن كنت اشتريت موقعك تدفع سعرها الشهري × 12 مرة واحدة، وهذا غير التعديل البسيط. وإضافة لغة ثانية تعني إعادة حساب سعر موقعك بلغتين في الحاسبة. أما الإضافات والخصائص الجديدة بعد الإطلاق، مثل قسم كبير جديد أو إعادة تصميم جوهرية أو متجر إلكتروني أو نظام حجز أو دفع إلكتروني أو نماذج معقدة أو ربط مع نظام خارجي، فتُسعَّر بعرض مكتوب ونبلغك بالسعر قبل التنفيذ.
هل هناك تكاليف قد تأتي لاحقًا؟
الاستضافة وشهادة الأمان ضمن كل الباقات، والدومين باسمك في كل موقع على دومين خاص، بلا رسوم إضافية، ولا يشمل ذلك الدومينات المميزة (Premium). وإصلاح أي خلل فني ناتج عن تنفيذ الموقع بدون رسوم في جميع الباقات. وقبل الإطلاق لك 3 جولات تعديل، والجولة الإضافية برسوم رمزية. وبعد إطلاق الموقع، التعديل البسيط بطلبك برسوم رمزية للطلب في جميع الباقات، مثل تغيير نص أو صورة أو رقم هاتف أو رابط أو معلومة موجودة داخل الصفحة، وفي مواقع ووردبريس تعدّل بنفسك مجانًا من لوحة التحكم. والصفحة الجديدة بعد الإطلاق بسعرها في حاسبة الأسعار. ومن السنة الثانية يدفع المشترك الأساس الشهري فقط (39 ريال سعودي للموقع الستاتيك، وأساس ووردبريس في الحاسبة)، مع باقة المقالات إن استمرت. والإلغاء نفسه بلا رسوم، وشراء الموقع اختياري. أما الإضافات والخصائص الجديدة، مثل قسم كبير جديد أو إعادة تصميم جوهرية أو متجر إلكتروني أو نظام حجز أو دفع إلكتروني أو ربط مع نظام خارجي، فتُسعَّر بشكل مستقل ونبلغك بالسعر قبل التنفيذ. التفاصيل في الشروط والأحكام.
هل توجد رسوم مخفية؟
لا توجد رسوم تأسيس. الأسعار والتكاليف الإضافية المعروفة موضحة في صفحة الأسعار، وأي إضافة أو خاصية جديدة خارج ما اتفقنا عليه يتم تحديد سعرها وإبلاغك به قبل البدء.
التنفيذ والمدة
ما مراحل تنفيذ الموقع؟
خمس مراحل: فهم متطلباتك، ثم تصميم الواجهة، ثم البناء وإضافة اللغات، ثم مراجعتك، ثم الاختبار والتسليم. تفاصيلها في صفحة كيف نعمل.
متى يبدأ العمل على موقعي؟
بعد أن تؤكد طلبك ويصلك بيان مكتوب بتفاصيل السعر وما يشمله وموعد التسليم. أما الخصائص الكبيرة الجديدة بعد الإطلاق فتبدأ بعد اتفاقنا عليها كتابيًا.
كم يستغرق تنفيذ الموقع؟
يتم تسليم رابط معاينة الموقع خلال 24 ساعة كحد أقصى من اكتمال المعلومات والمحتوى المطلوب منك. وإذا لم نسلّمك رابط المعاينة خلال هذه المدة بسبب ويبنا، يحق لك طلب الإلغاء واسترجاع المبلغ، باستثناء التأخير الناتج عن نقص معلوماتك، أو عدم إرسال الصور أو النصوص، أو تأخر موافقاتك، أو وجود اتفاق مكتوب على تمديد المدة. ويُحدَّد موعد التسليم كتابيًا في البيان.
هل أستطيع مراجعة الموقع قبل نشره؟
نعم. بعد الاشتراك واستلام معلومات نشاطك، نجهز التصميم ونرسله لك على رابط معاينة قبل إطلاقه على دومينك، ولك قبل الإطلاق 3 جولات تعديل (الجولة قائمة ملاحظات ترسلها مرة واحدة)، والجولة الإضافية برسوم رمزية موضحة في الشروط والأحكام. وإذا لم يعجبك التصميم خلال مرحلة التصميم، ينطبق ضمان استرجاع المبلغ وفق السياسة.
ما الذي أحتاج إلى تجهيزه؟
شعارك وألوان هويتك، والنصوص أو المعلومات الأساسية عن نشاطك، والصور، وبيانات التواصل ومواقع الفروع. وللمتاجر: السجل التجاري وحساب بوابة دفع. القائمة كاملة في كيف نعمل.
هل تعملون مع عملاء خارج الرياض؟
نعم. مقرنا في الرياض، ونخدم الشركات وأصحاب الأعمال في مختلف مناطق المملكة وخارجها، ويتم التواصل والمراجعة عن بُعد.
الدومين والاستضافة والبريد
هل الدومين والاستضافة مشمولان في الاشتراك؟
الاستضافة وشهادة الأمان (SSL) ضمن كل الباقات، والدومين باسمك مشمول في كل موقع على دومين خاص (أما باقة 39 ريال سعودي فعلى دومين فرعي تابع لويبنا لا يُنقل ولا يُشترى)، بلا رسوم إضافية. ولا يشمل ذلك الدومينات المميزة (Premium). ودومينك الخاص مسجّل باسمك ويبقى لك، وإن ألغيت نسلّمك الدومين دون أي رسوم ويكون تجديده بعد ذلك عليك، أما ملفات الموقع وقاعدة بياناته فتُسلَّم عند شراء الموقع.
ما المقصود بالدومين المميز؟
هو اسم دومين يُباع بسعر أعلى من المعتاد، مثل بعض الأسماء القصيرة أو الكلمات الشائعة. وهذا النوع لا يدخل ضمن الدومين المشمول في الاشتراك.
لدي دومين أو استضافة بالفعل، فماذا أفعل؟
أرسل لنا صلاحية الوصول إلى الدومين أو الاستضافة الحالية، ونوضح لك قبل البدء ما يلزم لربط موقعك.
هل يمكنني الحصول على بريد رسمي باسم نشاطي؟
نعم. نجهّز البريد الرسمي على دومينك ضمن خدمة الدومين والاستضافة والبريد الرسمي، بعرض سعر مكتوب.
الدعم والصيانة
ماذا يشمل الدعم بعد التسليم؟
إصلاح أي خلل فني ناتج عن تنفيذ الموقع بدون رسوم في جميع الباقات، والدعم الفني ضمن الاشتراك. وقبل الإطلاق لك في كل الباقات 3 جولات تعديل، وبعد إطلاق الموقع التعديل البسيط بطلبك برسوم رمزية للطلب في جميع الباقات (موضحة في الشروط والأحكام)، وفي مواقع ووردبريس تعدّل بنفسك مجانًا من لوحة التحكم. تتواصل معنا عبر واتساب أو البريد بشأن أي خلل أو استفسار فني عن موقعك، أو أي تعديل تريده في المحتوى.
هل الصيانة ضمن الاشتراك؟
نعم. إصلاح أي خلل فني ناتج عن تنفيذ الموقع بدون رسوم في جميع الباقات، وفي مواقع ووردبريس صيانة المواقع والدعم الفني ضمن اشتراكك، ويمكنك كذلك إدارة موقعك بنفسك من لوحة التحكم. ومن اشترى موقعه وبقي معنا يدفع للاستضافة والرعاية 20% من قيمة الموقع سنويًا، بحد أدنى سعر الأساس لسنة.
هل أستطيع تعديل محتوى الموقع بنفسي؟
نعم في مواقع ووردبريس (من 5 صفحات): الموقع مبني على ووردبريس بلوحة تحكم كاملة، تعدّل منها النصوص والصور والصفحات بنفسك مجانًا، ونشرح لك أساسياتها عند التسليم. وفي جميع الباقات، إن طلبت منا تنفيذ تعديل بسيط بعد الإطلاق فهو برسوم رمزية للطلب موضحة في الشروط والأحكام.
ماذا لو احتجت تعديلات أو خصائص جديدة بعد الإطلاق؟
إصلاح أي خلل فني ناتج عن تنفيذ الموقع بدون رسوم في جميع الباقات. وبعد إطلاق الموقع، التعديل البسيط بطلبك (مثل تغيير نص أو صورة أو رقم هاتف أو رابط أو معلومة موجودة داخل الصفحة) برسوم رمزية للطلب في جميع الباقات، وفي مواقع ووردبريس تعدّل بنفسك مجانًا من لوحة التحكم. والصفحة الجديدة بعد الإطلاق بسعرها في حاسبة الأسعار: يُضاف سعرها الشهري إلى اشتراكك، وإن كنت اشتريت موقعك تدفع سعرها الشهري × 12 مرة واحدة، وهي غير التعديل البسيط. أما القسم الكبير الجديد أو إعادة التصميم الجوهرية أو المتجر الإلكتروني أو نظام الحجز أو الدفع الإلكتروني أو الربط مع نظام خارجي فتُسعَّر بعرض مكتوب ونبلغك بالسعر قبل التنفيذ، ولا يبدأ العمل عليها إلا بعد موافقتك.
كيف أتواصل معكم؟
عبر واتساب على الرقم 0599092427، أو البريد info@webnaa.com، أو من صفحة التواصل.
الإلغاء والاسترداد وشراء الموقع
هل يمكنني إلغاء الاشتراك؟
نعم. إلغاء الاشتراك في أي وقت بدون رسوم إلغاء: يتوقف التجديد التالي، ويستمر الموقع حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا عقود طويلة. وفي المواقع على دومين خاص يبقى الدومين ملكك ونقوم بتسليمه لك دون رسوم، وتصبح رسوم تجديده عليك. وإن لم يعجبك التصميم خلال مرحلة التصميم نعيد لك كامل المبلغ. التفاصيل في سياسة الإلغاء والاسترجاع.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك قبل السنة؟
نعم. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت دون رسوم إلغاء، فيتوقف التجديد التالي ويستمر الموقع حتى نهاية المدة المدفوعة (6 أشهر أو سنة بحسب ما دفعت). وفي المواقع على دومين خاص يبقى الدومين ملكك ونقوم بتسليمه لك دون رسوم، وتصبح رسوم تجديده عليك. أما ملفات الموقع وقاعدة البيانات فتُسلَّم عند شراء الموقع: إن أردت أخذ موقعك والاستقلال به، تكمل قيمة الموقع (ويُحسب منها ما دفعته عنه) وتدفع رسوم الاستقلال.
ماذا يحدث إذا تأخرت في السداد؟
لديك مهلة 7 أيام من تاريخ الاستحقاق. إذا لم يتم السداد خلالها، يتم تعليق الموقع مؤقتًا دون حذف ملفاته أو بياناته، ويعاد تشغيله بعد تسجيل السداد دون رسوم إعادة تفعيل. وإذا استمر عدم السداد لمدة 30 يومًا، قد يتم نقل الموقع إلى الأرشفة.
ماذا لو تأخر تسليم موقعي؟
يتم تسليم رابط معاينة الموقع خلال 24 ساعة كحد أقصى من اكتمال المعلومات والمحتوى المطلوب منك. وإذا لم نسلّمك رابط المعاينة خلال هذه المدة بسبب ويبنا، يحق لك طلب الإلغاء واسترجاع المبلغ، باستثناء التأخير الناتج عن نقص معلوماتك، أو عدم إرسال الصور أو النصوص، أو تأخر موافقاتك، أو وجود اتفاق مكتوب على تمديد المدة.
ماذا لو جاء الموقع مختلفًا عما اتفقنا عليه؟
نصلح أي خلل أو اختلاف عما اتفقنا عليه دون أي تكلفة عليك.
متى وكيف يصلني المبلغ المسترد؟
خلال 14 يومًا كحد أقصى، وبوسيلة الدفع نفسها التي دفعت بها.
لمن تعود ملكية الموقع؟
يعمل موقعك بنظام الاشتراك: الاشتراك يشغّل موقعك ويستضيفه ويدعمه، ولا يجعل الموقع ملكك بمرور المدة، أما دومينك الخاص فمسجّل باسمك دائمًا. وإن أردت أن يكون الموقع ملكك فيمكنك شراؤه في أي وقت: تدفع قيمة الموقع (سعر سنة بخصم 10%، دون المقالات) ورسوم استقلال 30% من سعر السنة دون خصم، ويشمل ذلك استضافة ودومينًا لسنة باسمك، ثم تديره بنفسك أو تنقله إلى أي استضافة. أما باقة 39 ريال سعودي فتعمل على دومين فرعي تابع لـWebnaa ولا تُشترى، ولذلك تستمر بنظام الاشتراك ما دام الموقع يعمل على هذا الدومين الفرعي. التفاصيل في الشروط والأحكام.
هل سأدفع الاشتراك للأبد؟
يستمر الاشتراك ما دمت تجدده، وتستطيع إلغاء التجديد متى شئت. ومن السنة الثانية تدفع الأساس الشهري فقط: 39 ريال سعودي للموقع الستاتيك مهما كان عدد صفحاته، وأساس ووردبريس تراه في الحاسبة، مع باقة المقالات إن استمرت، ويُدفع كذلك كل 6 أشهر أو سنويًا. وإن أردت الاستقلال بموقعك فيمكنك شراؤه في أي وقت. أما باقة 39 ريال سعودي على الدومين الفرعي فتعمل على دومين تابع لـWebnaa، ولذلك تستمر بنظام الاشتراك ما دام الموقع يعمل على هذا الدومين الفرعي.
هل أستطيع شراء موقعي بعد أن اشتركت؟
نعم، في أي وقت. ما دفعته في اشتراكك عن الموقع يُحسب من قيمته، فتكمل باقي قيمة الموقع وتدفع رسوم الاستقلال، ويصبح الموقع ملكك فور السداد. وتعرض لك حاسبة الأسعار قيمة موقعك ورسوم استقلاله عند اختيار «شراء الموقع».
هل أستطيع شراء الموقع من البداية؟
نعم، في المواقع على دومين خاص. تدفع مرة واحدة قيمة الموقع (سعر سنة بخصم 10%، دون المقالات) ورسوم استقلال 30% من سعر السنة دون خصم، ويشمل ذلك استضافة ودومينًا لسنة باسمك. وترى المبلغ كاملًا في حاسبة الأسعار عند اختيار «شراء الموقع». وبعد السنة تجدد الاستضافة والدومين بنفسك، أو تبقى معنا للاستضافة والرعاية بـ20% من قيمة الموقع سنويًا، بحد أدنى سعر الأساس لسنة. ويمكنك إضافة باقة المقالات الشهرية مع الشراء كاشتراك منفصل يُدفع كل 6 أشهر.
هل يُحسب ما دفعته في الاشتراك إذا قررت شراء الموقع؟
نعم. ما دفعته في اشتراكك عن الموقع يُحسب من قيمة الموقع، فتكمل الباقي فقط وتدفع رسوم الاستقلال (30% من سعر السنة دون خصم). ولا يدخل في ذلك ما دفعته لباقة المقالات، ولا ما دفعته في باقة 39 ريال سعودي على الدومين الفرعي.
هل يصبح موقع باقة 39 ريال سعودي ملكي بعد سنة؟
لا. باقة 39 ريال سعودي تعمل على دومين فرعي تابع لـWebnaa، ولذلك تستمر بنظام الاشتراك ولا تُشترى، ومرور المدة لا يجعلها ملكك. وإذا أردت الاستقلال بموقعك، يمكنك في أي وقت الانتقال إلى موقع على دومين خاص بسعره في حاسبة الأسعار، ثم شراؤه متى شئت. ولا تُحسب المبالغ التي دفعتها في باقة 39 ريال سعودي من قيمة الموقع الجديد.
ماذا يحدث بعد أن أشتري موقعي؟
نسلّمك بحسب نوع موقعك: ملفات الموقع، والنصوص والمحتوى، والصور الخاصة به، وبيانات الموقع، وقاعدة البيانات إن كان ووردبريس، وصلاحية الإدارة اللازمة، والدومين الخاص المسجّل باسمك، والملفات أو البيانات اللازمة لنقله إلى استضافة أخرى، ومعه سنة استضافة ودومين باسمك. وبعد الشراء، الاستمرار مع Webnaa اختياري بالكامل: يمكنك نقل موقعك ودومينك إلى استضافة تختارها، وتصبح عندها مسؤولًا عن الاستضافة الجديدة وتجديد الدومين والصيانة والنسخ الاحتياطية والتحديثات، أو تستمر معنا للاستضافة والإدارة والدعم والصيانة بـ20% من قيمة الموقع سنويًا (بحد أدنى سعر الأساس لسنة)، وأي مبلغ تدفعه بعد الشراء يكون مقابل الخدمات المستمرة فقط، وليس أقساط شراء.
الخدمات الأخرى
كيف تُسعَّر الخدمات الأخرى؟
إعادة تصميم المواقع وصفحات الهبوط تُسعَّر مثل أي موقع في حاسبة الأسعار، بأسعار تبدأ من 39 ريال سعودي شهريًا، والاستضافة مشمولة، والدومين باسمك في كل موقع على دومين خاص، والصيانة في مواقع ووردبريس. والصفحة الجديدة لموقع قائم لدينا بسعرها في الحاسبة، وإعادة تصميمه بعرض مكتوب. أما المتاجر الإلكترونية والأنظمة الخاصة وتحسين الظهور والبريد الرسمي فتُسعَّر بعرض مكتوب يحدد النطاق والمدة والسعر، لأن كل مشروع منها يختلف. ولا يبدأ العمل إلا بعد موافقتك على العرض.
هل تصممون المتاجر الإلكترونية؟
نعم، على ووكومرس، مع دفع إلكتروني عبر بوابات دفع مرخصة. اطلع على تصميم المتاجر الإلكترونية.
هل تبرمجون أنظمة خاصة؟
نعم. نبني الأنظمة الخاصة على الويب باستخدام PHP وLaravel وقواعد بيانات MySQL. اطلع على برمجة الأنظمة والمواقع الخاصة.
هل تضمنون ظهور موقعي في أول نتائج جوجل؟
لا أحد يستطيع أن يضمن المركز الأول في جوجل. كل موقع يشمل تهيئة أساسية لمحركات البحث وإعداد Google Search Console، وتجهيزه لملف نشاطك في Google Business Profile حسب الأهلية. وإن أردت أكثر من ذلك فاطلع على خدمة تحسين الظهور في جوجل.
هل تصممون صفحات هبوط للحملات الإعلانية؟
نعم، وصفحة الهبوط موقع من صفحة واحدة: من 39 ريال سعودي شهريًا في باقة دومين ويبنا، أو على دومينك الخاص بسعرها في حاسبة الأسعار، وتُضاف إلى موقع قائم لدينا كصفحة جديدة بسعرها في الحاسبة. أخبرنا عن حملتك وما تريد أن يفعله الزائر. اطلع على تصميم صفحات الهبوط.
لدي موقع حالي، فهل تعيدون تصميمه؟
نعم، بأسعار تبدأ من 39 ريال سعودي شهريًا، ويُحسب سعر موقعك الجديد في حاسبة الأسعار. نراجع موقعك الحالي ثم نعيد تصميمه. اطلع على إعادة تصميم المواقع.
لم تجد إجابة سؤالك؟
أرسل لنا سؤالك عبر واتساب أو على البريد info@webnaa.com، ونجيبك بوضوح ودون أي التزام منك.