طريقة العمل في ويبنا
خطوات واضحة من أول محادثة حتى إطلاق موقعك
قبل أن نبدأ يصلك بيان مكتوب بالسعر وما يشمله وموعد التسليم. ثم تراجع موقعك على رابط تجريبي قبل أن يراه الناس. والأسعار تبدأ من 39 ريال سعودي شهريًا، وفي مواقع ووردبريس نبقى معك بعد التسليم بالدعم الفني ضمن اشتراكك.
- بيان مكتوب قبل البدء
- مراجعة على رابط تجريبي
- الدعم ضمن الاشتراك
-
بيان مكتوب
السعر وما يشمله وموعد التسليم
-
رابط تجريبي
تراجع موقعك قبل أن يُنشر
-
الدعم ضمن الاشتراك
دعم فني بعد التسليم
-
استرداد كامل
إن لم يعجبك التصميم
قبل أن نبدأ
كل شيء مكتوب قبل أن يبدأ العمل
من حقك أن تعرف قبل البدء ماذا ستستلم، ومتى، وبكم. لذلك عندما تؤكد طلبك يصلك بيان مكتوب بتفاصيل السعر وما يشمله وموعد التسليم، ولا يبدأ العمل إلا بعد تأكيدك. وإن كنت تقارن بين أكثر من عرض، فاقرأ ما يجب أن يتضمنه عرض سعر تصميم موقع إلكتروني.
يُقدَّم الموقع بأسعار تبدأ من 39 ريال سعودي شهريًا (صفحة واحدة بدومين فرعي)، ويُحسب سعر الموقع على دومينك في حاسبة الأسعار بحسب نوعه وعدد لغاته وصفحاته، ويُدفع مقدّمًا كل 6 أشهر أو سنويًا بخصم 10%، بدون رسوم تأسيس ودون عقود طويلة، وتستطيع إلغاء التجديد أو الترقية متى شئت. وفي مواقع ووردبريس (من 5 صفحات) لوحة تحكم تعدّل منها بنفسك. أما الخصائص الكبيرة الجديدة بعد الإطلاق، مثل متجر إلكتروني كامل أو نظام حجز متكامل أو ربط مع أنظمة أخرى، فنتفق عليها كتابيًا قبل البدء.
اقرأ سياسة تنفيذ وتسليم الخدمة
من الفكرة إلى الإطلاق في خمس خطوات
الخطوات نفسها في كل موقع، وموعد التسليم محدد في البيان المكتوب.
-
01
نفهم مشروعك
نتعرف على نشاطك وهدفك، ونحدد عدد الصفحات ولغة الموقع وما لديك من محتوى.
-
02
بيان مكتوب وتأكيد
يصلك بيان بالسعر وما يشمله وموعد التسليم، ونبدأ بعد تأكيدك.
-
03
تصميم الواجهة
نصمم شكل الموقع وترتيب صفحاته بألوان هويتك وبما يناسب نشاطك.
-
04
البناء والمراجعة
نبني الموقع باللغة المتفق عليها (ستاتيك أو على ووردبريس)، وتراجعه على رابط تجريبي قبل نشره.
-
05
الاختبار والإطلاق
نختبر الموقع على الجوال والكمبيوتر، ثم نطلقه على دومينك، ونسلّمك لوحة التحكم في مواقع ووردبريس.
ما نحتاجه منك
موعد التسليم مرتبط بوصول المحتوى والموافقات في وقتها، لذلك جهّز ما تستطيع من هذه العناصر مبكرًا.
- شعارك وألوان هويتك التجارية
- نصوص الصفحات، أو المعلومات الأساسية عن نشاطك وخدماتك
- صور نشاطك أو منتجاتك أو فريقك
- بيانات التواصل: الجوال وواتساب والبريد، ومواقع فروعك
- صلاحية الوصول إلى الدومين أو الاستضافة الحالية إن وُجدت
- ملاحظاتك وموافقاتك في وقتها خلال المراجعة
- للمتاجر: السجل التجاري وحساب بوابة دفع باسمك
ما تستلمه عند التسليم
يُسلَّم كل موقع بهذه العناصر، إضافة إلى الصفحات واللغة المتفق عليها في البيان المكتوب.
موقعك على دومينك
منشور على دومينك ويعمل بـ HTTPS، والاستضافة وشهادة الأمان (SSL) ضمن كل الباقات، والدومين باسمك في كل موقع على دومين خاص (وباقة 39 ريال سعودي على دومين فرعي من ويبنا)، بلا رسوم إضافية.
لوحة تحكم ووردبريس
في مواقع ووردبريس: صلاحية كاملة للوحة التحكم، ونشرح لك عند التسليم كيف تعدّل النصوص والصور بنفسك.
صفحات السياسات
سياسة الخصوصية والسياسات الأساسية التي يحتاجها موقعك، جاهزة ومنشورة.
Google Search Console
نربط موقعك بأداة Google Search Console ونرسل خريطة الموقع لمساعدة جوجل على اكتشاف صفحاتك.
اختبار كامل
نختبر الصفحات والنماذج وأزرار واتساب والاتصال على الجوال والكمبيوتر قبل التسليم.
الدعم والتعديلات
في جميع الباقات 3 جولات تعديل قبل الإطلاق، وإصلاح الأعطال بلا رسوم. وفي مواقع ووردبريس الدعم الفني ضمن اشتراكك. وتتواصل معنا عبر واتساب أو البريد.
التزاماتنا المكتوبة
هذه الالتزامات منصوص عليها في سياساتنا، وتفاصيلها الكاملة في سياسة الإلغاء والاسترجاع وسياسة تنفيذ وتسليم الخدمة والشروط والأحكام.
لا عمل قبل تأكيدك
لا يبدأ العمل إلا بعد تأكيد طلبك، وأي خاصية كبيرة جديدة بعد الإطلاق لا يبدأ العمل عليها إلا بعد اتفاق مكتوب معك.
استرداد كامل إن لم يعجبك التصميم
نعرض عليك التصميم قبل إطلاق موقعك، وإن لم يعجبك نعيد لك كامل المبلغ.
الإلغاء متى شئت
لا عقود طويلة؛ تلغي اشتراكك متى شئت دون رسوم إلغاء، ويستمر موقعك حتى نهاية المدة المدفوعة.
إصلاح دون تكلفة
أي خلل أو اختلاف عما اتفقنا عليه نصلحه دون أي تكلفة عليك.
حقك عند التأخير
إذا لم نسلّمك رابط المعاينة خلال 24 ساعة من اكتمال المعلومات والمحتوى بسبب ويبنا، يحق لك طلب الإلغاء واسترجاع المبلغ، باستثناء التأخير الناتج عن نقص معلوماتك أو تأخر موافقاتك أو وجود اتفاق مكتوب على تمديد المدة.
استرداد خلال 14 يومًا
يعود إليك المبلغ المستحق خلال 14 يومًا، بوسيلة الدفع نفسها التي دفعت بها.
أسئلة شائعة عن طريقة العمل
كم يستغرق تنفيذ الموقع؟
نسلّمك رابط معاينة موقعك خلال 24 ساعة كحد أقصى من اكتمال جميع المعلومات والمحتوى المطلوب منك، ويصلك موعد التسليم مكتوبًا عند تأكيد طلبك. والالتزام بالموعد يعتمد على وصول المحتوى والموافقات في وقتها.
هل أرى الموقع قبل نشره؟
نعم. تراجع الموقع على رابط تجريبي قبل أن نطلقه على دومينك، فلا يراه الناس قبل أن تراه أنت.
ماذا لو تأخر وصول المحتوى أو الموافقات من جهتي؟
موعد التسليم مبني على وصولها في وقتها، لذلك قد يتأثر إذا تأخرت. ولا يُحتسب هذا التأخير ضمن حقك في الإلغاء عند تأخر التسليم.
لمن تعود ملكية الموقع؟
يعمل موقعك بنظام الاشتراك: الاشتراك يشغّل موقعك ويستضيفه ويدعمه، ولا يجعل الموقع ملكك بمرور المدة، أما دومينك الخاص فمسجّل باسمك دائمًا. وإن أردت أن يكون الموقع ملكك فاشترِه في أي وقت: تدفع قيمة الموقع (سعر سنة بخصم 10%، دون المقالات) ورسوم استقلال 30% من سعر السنة دون خصم، ومعه استضافة ودومين لسنة باسمك، وإن كنت مشتركًا يُحسب من قيمة الموقع ما دفعته عنه. بعد الشراء، الاستمرار مع ويبنا اختياري بالكامل، ويمكنك نقل موقعك ودومينك إلى أي استضافة. أما باقة 39 ريال سعودي فتعمل على دومين فرعي تابع لويبنا ولا تُشترى، ولذلك تستمر بنظام الاشتراك ما دام الموقع يعمل على هذا الدومين الفرعي. التفاصيل في الشروط والأحكام.
هل يستمر الدعم بعد التسليم؟
نعم. في مواقع ووردبريس صيانة المواقع والدعم الفني ضمن اشتراكك، وتستطيع كذلك إدارة موقعك بنفسك من لوحة التحكم. وفي جميع الباقات يبقى موقعك مستضافًا، وإصلاح الأعطال بلا رسوم.
جاهز للخطوة الأولى؟
أخبرنا عن نشاطك وفكرتك وكل ما تريده في موقعك، ونوضح لك الخطوات قبل أي التزام منك.