إن كنت تبيع منتجاتك أو خدماتك عبر متجر إلكتروني في السعودية، فستسمع كثيرًا عن منصة الأعمال business.sa وعن «شهادة التوثيق». توثيق المتجر الإلكتروني خدمة حكومية مجانية حلّت محل منصة «معروف»، تتحقق من سجلك التجاري أو وثيقة العمل الحر، ومن حسابك البنكي، ومن رابط متجرك وملكية نطاقه، ثم تصدر لك شهادة يستطيع أي عميل التحقق منها. في هذا الدليل نشرح شروط الخدمة كما تنشرها صفحتها الرسمية، وخطواتها، وكيف تعرض الشهادة في موقعك، وما يطلبه نظام التجارة الإلكترونية من إفصاحات بجانبها.

باختصار:
- توثيق المتجر الإلكتروني يتم اليوم عبر منصة الأعمال، وهي المنصة الوحيدة التي تعتمدها وزارة التجارة لتوثيق المتاجر، بعد أن انتقلت إليها الخدمة من «معروف» عام 2023.
- تحتاج سجلًا تجاريًا أو وثيقة عمل حر سارية، وحسابًا بنكيًا مرتبطًا بأحدهما، ورابط متجر فعّالًا لا يكون حسابًا في وسائل التواصل، ونطاقًا تملكه أنت أو المنصة التي منحتك نطاقًا فرعيًا.
- تعرض صفحة الخدمة الرسمية في أكتوبر 2026 أنها مجانية، وأن مدة تنفيذها من 5 إلى 7 أيام عمل.
- بعد صدور الشهادة اعرض رقمها ورمزها في تذييل موقعك مع رابط الاستعلام الرسمي، وأكمل إفصاحات نظام التجارة الإلكترونية: اسمك ووسائل التواصل ورقم السجل وشروط البيع.
- صار اسم الجهة المشغلة «المركز السعودي للتنافسية والأعمال» بعد دمج المركز السعودي للأعمال مع المركز الوطني للتنافسية، والخدمة نفسها مستمرة.
في هذا الدليل
ما هو توثيق المتجر الإلكتروني في منصة الأعمال؟
تحمل الخدمة في قائمة الخدمات الإلكترونية الرسمية اسم «توثيق التجارة الإلكترونية». وتصفها صفحتها بأنها تمكّن صاحب النشاط من توثيق متجره الإلكتروني بعد التحقق من استيفاء المتطلبات النظامية والفنية، وربط الحسابات البنكية بالسجل التجاري أو بوثيقة العمل الحر، ثم إصدار شهادة توثيق معتمدة ترفع مستوى الموثوقية وتحمي المتعاملين مع المتجر.
بعبارة أبسط: التوثيق يربط ثلاثة أشياء ببعضها في سجل حكومي واحد، هي هويتك النظامية (سجل أو وثيقة)، وحسابك البنكي الذي يستقبل أموال العملاء، ورابط متجرك على الإنترنت. وحين يجد العميل رقم الشهادة في متجرك، يستطيع أن يتأكد من صفحة الاستعلام الرسمية أن من يبيعه جهة حقيقية مسجلة، وأن المبلغ الذي سيحوله يذهب إلى حساب تجاري لا إلى حساب شخصي مجهول.
هذه بطاقة الخدمة كما تظهر في صفحتها الرسمية عند كتابة هذا الدليل في أكتوبر 2026:
| البند | ما تعرضه صفحة الخدمة |
|---|---|
| اسم الخدمة | توثيق التجارة الإلكترونية |
| الجهة المقدمة | المركز السعودي للتنافسية والأعمال، عبر منصة الأعمال |
| الفئة المستفيدة | الأفراد والمنشآت |
| مدة تنفيذ الخدمة | من 5 إلى 7 أيام عمل |
| رسوم الخدمة | مجانية |
| طريقة الدخول | النفاذ الوطني الموحد للمواطن والمقيم، ومسار آخر للمستثمر الذي لا يحمل هوية أو إقامة سعودية |
| أدلة مرفقة | دليل إثبات ملكية النطاق، ودليل المستخدم لإضافة رمز الاستجابة السريع |
الرسوم والمدة تحديدًا قد تتغير، فراجع صفحة الخدمة قبل التقديم ولا تعتمد على أي مقال، بما فيه هذا المقال، في الأرقام.
من «معروف» إلى منصة الأعمال: ماذا تغيّر؟
ما زال كثيرون يبحثون عن «توثيق معروف»، لذلك من المفيد أن تعرف التسلسل الزمني كما توثقه الجهات الرسمية:
- 2016: أعلنت وزارة التجارة إطلاق «معروف» لتسويق المتاجر الإلكترونية ورفع موثوقيتها، وقد طوّرته بالتعاون مع شركة «ثقة» التي تولت تشغيله.
- 2019: صدر نظام التجارة الإلكترونية بالمرسوم الملكي رقم (م/126) وتاريخ 1440/11/7هـ، وعرّف «جهات توثيق المحلات الإلكترونية» بأنها الجهات التي ترخص لها الوزارة بتولي التوثيق، وجعل تنظيمها من صلاحيات الوزارة.
- مارس 2023: دعت وزارة التجارة أصحاب المتاجر إلى توثيق متاجرهم عبر «منصة الأعمال» بدلًا من «معروف»، وهي منصة يشغلها المركز السعودي للأعمال بالتكامل مع مجلس التجارة الإلكترونية، واشترطت وجود حساب بنكي تجاري للمتجر.
- سبتمبر 2023: أكدت الوزارة أن منصة الأعمال هي المنصة الوحيدة المعتمدة لتوثيق التجارة الإلكترونية، وأن الحسابات البنكية للمتاجر الموثقة يجب أن تكون تجارية مرتبطة بنشاطها لا حسابات شخصية، ونصحت المستهلكين بتجنب التحويل إلى حسابات شخصية.
- 1447هـ (2026): صدر قرار مجلس الوزراء رقم (662) بدمج المركز الوطني للتنافسية والمركز السعودي للأعمال الاقتصادية في مركز واحد باسم «المركز السعودي للتنافسية والأعمال». ولهذا يحوّلك رابط business.sa اليوم إلى موقع المركز الجديد scbc.gov.sa، وتظهر صفحات الخدمة بالاسم الجديد.
إذن حين تبحث عن «المركز السعودي للأعمال» أو «Saudi Business Center» فأنت تبحث عن الجهة نفسها باسمها السابق، ومنصة الأعمال ما زالت البوابة التي تبدأ منها الخدمة.
من يحتاج إلى التوثيق؟ حالات شائعة
دعت وزارة التجارة أصحاب المتاجر الإلكترونية إلى التوثيق عبر منصة الأعمال، والفئة المستفيدة في صفحة الخدمة هي «الأفراد والمنشآت». لكن الموقف العملي يختلف بحسب طريقة بيعك. هذه أكثر الحالات شيوعًا:
متجر على نطاق خاص بك
متجر على ووكومرس أو أي نظام آخر برابط مثل yourstore.sa. هذه الحالة الأوضح، والشرط الأهم فيها أن يكون النطاق مسجلًا باسمك وأن تستطيع إثبات ملكيته.
متجر على منصة جاهزة
متجر على سلة أو زد أو منصة مشابهة، ربما بنطاق فرعي من المنصة. تقبل الاشتراطات أن تكون ملكية النطاق للمنصة التي منحتك النطاق الفرعي.
صاحب وثيقة عمل حر
إن كنت تمارس نشاطك بوثيقة عمل حر من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فالخدمة تقبل الوثيقة السارية بديلًا عن السجل التجاري، بشرط أن يرتبط الحساب البنكي بها.
موقع خدمات يستقبل طلبات
يعرّف النظام «المحل الإلكتروني» بأنه منصة تتيح عرض منتج أو بيعه أو تقديم خدمة أو الإعلان عنها. فإن كان موقعك يبيع خدمات ويستقبل مدفوعات، فتعامل معه بوصفه محلًا إلكترونيًا.
البيع عبر حسابات التواصل فقط
تنص الاشتراطات على ألا يكون رابط المتجر تابعًا لإنستغرام أو فيسبوك أو سناب شات أو تيك توك، ويُسمح بإضافة هذه الحسابات قنوات تواصل فقط. أي أنك تحتاج متجرًا أو موقعًا حقيقيًا.
موقع تعريفي لا يبيع
موقع شركة يعرض الخدمات ويستقبل الاستفسارات فقط. الخدمة موجهة للمتاجر، فإن لم تكن متأكدًا من انطباقها على موقعك فاسأل الجهة الرسمية من قنواتها قبل أن تقرر.
وبعيدًا عن سؤال الإلزام، فالتوثيق يجيب عن سؤال يدور في ذهن كل عميل جديد: هل هذا المتجر حقيقي؟ لذلك يفيد حتى المتاجر الصغيرة التي تبدأ بعدد محدود من الطلبات. وإن كنت في مرحلة التأسيس فابدأ بقراءة دليل إنشاء متجر إلكتروني في السعودية لترتيب السجل والمنصة والدفع والشحن قبل التوثيق.
شروط توثيق المتجر الإلكتروني ومتطلباته
تعرض صفحة الخدمة الرسمية خمسة اشتراطات. نوردها هنا بلغة مبسطة مع ما يعنيه كل منها عمليًا، والمرجع النهائي هو نص الصفحة نفسها:
- سجل تجاري أو وثيقة عمل حر سارية المفعول. إن كان سجلك منتهيًا أو موقوفًا فعالج ذلك أولًا. ولاحظ أن المادة الخامسة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية تلزم التاجر بقيد محله الإلكتروني في السجل التجاري وفق نظام السجل التجاري.
- حساب بنكي مرتبط بالسجل أو الوثيقة الخاصة بمقدم الطلب. الحساب الشخصي لا يكفي إن كنت تبيع بسجل تجاري، والمقصود أن يذهب مال العميل إلى حساب يحمل هوية النشاط نفسه.
- رابط متجر سليم وفعّال وغير منتحل. يجب أن يفتح الرابط متجرك فعلًا، وألا يقلد اسم متجر آخر أو علامته، وألا يكون صفحة في وسائل التواصل الاجتماعي.
- ملكية اسم النطاق. تتعهد بأنك تملك النطاق وتتحمل مسؤولية صحة معلوماته، على أن تكون ملكيته لك أو للمنصة المانحة للنطاق الفرعي، وألا يكون مسجلًا مسبقًا لجهة أخرى.
- احترام العلامات التجارية. إن لم تكن علامتك مسجلة، فأنت تتعهد بألا تنتهك علامة تجارية مسجلة لغيرك، وتتحمل المسؤولية وفق نظام حماية الملكية الفكرية.
قائمة تجهيز قبل أن تفتح الخدمة
أغلب التأخير يحدث لأن صاحب المتجر يبدأ الطلب ثم يكتشف أن معلومة ناقصة. اجمع هذه العناصر أولًا:
- رقم السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، وتأكد من تاريخ انتهائها.
- بيانات الحساب البنكي التجاري، واطلب من بنكك التأكد من أنه مرتبط بالسجل أو الوثيقة نفسها.
- رابط المتجر النهائي الذي سيراه العملاء، لا رابط معاينة مؤقتًا ولا رابطًا سيتغير بعد أسبوع.
- بيانات الدخول إلى لوحة مزود النطاق (المسجّل) أو لوحة منصة المتجر، لأنك قد تحتاجها لإثبات الملكية.
- اسم المتجر كما سيظهر في الشهادة، ويُفضّل أن يطابق الاسم الظاهر في الموقع وفي الشعار.
- وسائل التواصل التي ستضيفها: رقم الجوال والبريد وحسابات التواصل بوصفها قنوات إضافية.
- حالة علامتك التجارية: مسجلة أم لا، حتى تعرف أي تعهد ستوقّع عليه.
وإن لم يكن لديك حساب تجاري مرتبط بالمتجر بعد، فتعرف على خيارات الدفع المناسبة في دليل بوابات الدفع الإلكتروني في السعودية، فكثير من البوابات تشترط هي الأخرى سجلًا وحسابًا تجاريًا.
خطوات توثيق المتجر الإلكتروني على business.sa
نعرض هنا المسار العام للخدمة كما يظهر من صفحتها الرسمية وبوابة الدخول. أما شاشات النموذج الداخلية فتتطلب تسجيل الدخول وقد تتغير من وقت لآخر، لذلك نصفها وصفًا عامًا ونحيلك إلى الأدلة المرفقة بالخدمة للتفاصيل الدقيقة:
افتح صفحة الخدمة واقرأ الاشتراطات
من الخدمات الإلكترونية في موقع المركز اختر «توثيق التجارة الإلكترونية». في الصفحة ثلاثة أقسام: وصف الخدمة، والاشتراطات والمتطلبات، وخطوات الحصول على الخدمة مع دليلين قابلين للتنزيل. اقرأها قبل الضغط على «بدء الخدمة».
سجّل الدخول بالنفاذ الوطني الموحد
يدخل المواطن والمقيم بحسابه في «أبشر» عبر النفاذ الوطني الموحد، وللمستثمر الذي لا يحمل هوية أو إقامة سعودية مسار دخول مستقل في الصفحة نفسها. ادخل بهوية صاحب السجل أو الوثيقة أو من له صلاحية على المنشأة.
اختر المنشأة وأدخل بيانات المتجر
يُتوقع أن تحدد السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر الذي سيُوثَّق عليه المتجر، ثم تدخل بيانات المتجر ورابطه وقنوات التواصل، بحسب ما يطلبه النموذج. اكتب الرابط كاملًا كما يفتحه العميل، وأضف حسابات التواصل في الحقول الإضافية لا في حقل الرابط الرئيسي.
اربط الحساب البنكي
جوهر الخدمة كما تصفها صفحتها ربط الحسابات البنكية بالسجل التجاري أو بوثيقة العمل الحر. إن ظهر لك أن الحساب غير مرتبط، فالحل غالبًا عند البنك لا عند المنصة.
أثبت ملكية النطاق
اتبع «دليل إثبات ملكية النطاق» المرفق بالخدمة. هذه خطوة تقنية قصيرة لكنها تحتاج الوصول إلى لوحة النطاق أو منصة المتجر، وسنشرح حالاتها في القسم التالي.
تابع الطلب واستلم الشهادة
تذكر صفحة الخدمة أن مدة التنفيذ من 5 إلى 7 أيام عمل. بعد صدور الشهادة يصبح لمتجرك رقم توثيق يمكن البحث عنه، ويشرح الدليل الثاني طريقة إضافة رمز الاستجابة السريع إلى متجرك.
نصيحة عملية: لا تقدّم الطلب ورابط متجرك ما زال تحت الإنشاء أو صفحاته فارغة. التحقق يشمل أن يكون الرابط «سليمًا وفعّالًا»، والمتجر الذي يفتح على صفحة «قريبًا» لا يقنع المراجع ولا العميل.
التوثيق لا يصنع الثقة وحده؛ هو يثبت هوية متجر يجب أن يكون جاهزًا ليستحقها.

إثبات ملكية النطاق: الخطوة التي يتعثر عندها كثيرون
النطاق (الدومين) هو عنوان متجرك مثل example.sa. واشتراط ملكيته منطقي: لو استطاع أي شخص توثيق رابط لا يملكه، لصار التوثيق بابًا للاحتيال بدل أن يكون حماية منه. لذلك تطلب الخدمة أن تثبت أن النطاق لك أو للمنصة التي منحتك نطاقًا فرعيًا، وأنه غير مسجل لجهة أخرى.
تختلف طريقة الإثبات بحسب نوع النطاق، ويشرحها الدليل الرسمي المرفق بالخدمة. وغالبًا ما يتطلب ذلك تعديلًا تقنيًا بسيطًا في إعدادات النطاق أو في الموقع، ولهذا تحتاج الوصول إلى اللوحة التي يُدار منها نطاقك. هذا الجدول يلخص الحالات التي نراها كثيرًا:
| حالتك | ما الذي يعنيه | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| نطاق مسجل باسمك ولديك بيانات الدخول | الحالة المثالية | اتبع دليل إثبات الملكية من لوحة المسجّل أو بمساعدة من يدير موقعك |
| نطاق سجّله المصمم أو الشركة السابقة باسمها | الملكية القانونية ليست لك، وقد يفشل الإثبات أو يكون غير صحيح | اطلب نقل النطاق إلى اسمك أو حسابك قبل التقديم |
| نطاق باسمك لكنك فقدت بيانات الدخول | تملكه ولا تستطيع تعديل إعداداته | استعد الحساب من المسجّل أولًا، ولا تبدأ الطلب قبل ذلك |
| نطاق فرعي من منصة متاجر | الملكية للمنصة المانحة، وهذا مقبول في الاشتراطات | راجع مركز مساعدة المنصة لمعرفة طريقتها في التوثيق |
| رابط حساب في إنستغرام أو تيك توك | غير مقبول رابطًا للمتجر | أنشئ متجرًا أو موقعًا، وأضف الحسابات قنوات تواصل |
الحالة الثانية في الجدول أكثر شيوعًا مما يظن الناس: يتعاقد صاحب النشاط مع مصمم، فيسجل المصمم النطاق في حسابه الخاص لأنه أسهل عليه. يعمل الموقع بلا مشكلة سنوات، ثم يظهر الخلل عند أول إجراء يحتاج إثبات ملكية، كالتوثيق أو نقل الاستضافة. لذلك اسأل من اليوم: باسم من سُجّل نطاقي؟ ومن يملك بيانات الدخول إلى لوحته؟
وإن كنت تفكر في نطاق سعودي ينتهي بـ .sa، فشروطه وخطواته مشروحة في دليل حجز دومين سعودي. وإن احتجت من يتولى تسجيل النطاق باسمك وربطه بالاستضافة والبريد، فهذه خدمة الدومين والاستضافة والبريد الرسمي.
لا تنس تجديد النطاق
التوثيق مرتبط برابط متجرك. فإن انتهى تسجيل النطاق ولم تجدده، توقف المتجر عن العمل، وقد يصبح النطاق متاحًا لغيرك. فعّل التجديد التلقائي، واجعل بريد التنبيهات بريدًا تقرؤه فعلًا لا بريد موظف غادر المنشأة.
كيف تعرض شهادة توثيق المتجر في موقعك؟
الشهادة لا تنفعك إن بقيت في حسابك على المنصة. قيمتها الحقيقية أن يراها العميل في اللحظة التي يتردد فيها قبل الدفع، وأن يستطيع التحقق منها بنقرة. لذلك فكّر في ثلاثة أسئلة: أين تظهر؟ وماذا تعرض؟ وكيف يتحقق العميل منها؟
أين تضعها؟
- تذييل كل صفحة: المكان الذي اعتاد العملاء أن يبحثوا فيه عن رقم السجل وشهادة التوثيق ووسائل الدفع.
- صفحة السلة أو إتمام الطلب: إشارة صغيرة بجوار زر الدفع تطمئن العميل في لحظة القرار.
- صفحة «من نحن» أو «تواصل معنا»: مع الاسم النظامي ورقم السجل والعنوان.
- صفحة الشروط والأحكام: حيث يقرأ العميل المهتم بياناتك النظامية مجتمعة.
ماذا تعرض؟
اعرض رقم شهادة التوثيق نصًا مقروءًا لا داخل صورة فقط، حتى يستطيع العميل نسخه والبحث عنه. وأضف رمز الاستجابة السريع بالطريقة التي يشرحها «دليل المستخدم لإضافة رمز الاستجابة السريع» المرفق بالخدمة. واجعل الرقم أو الشعار رابطًا يفتح صفحة الاستعلام عن متجر إلكتروني موثّق في نافذة جديدة.
كيف يتحقق العميل؟
تتيح صفحة الاستعلام الرسمية البحث بخمس طرق: رقم شهادة التوثيق، أو رقم وثيقة العمل الحر، أو الرقم الوطني الموحد للمنشأة، أو اسم المتجر، أو رابط المتجر، وتطلب إدخال ثلاثة أحرف أو أرقام على الأقل. جرّب البحث عن متجرك بنفسك بعد صدور الشهادة، وتأكد أن الاسم والرابط الظاهرين يطابقان ما في موقعك.
حسب نوع موقعك
- موقع أو متجر ووردبريس: أضف الرقم والرمز في منطقة التذييل من محرر القالب أو من أداة نصية في التذييل، حتى يظهر في كل الصفحات دون تكرار يدوي.
- متجر على سلة أو زد: قد تخصص المنصة الجاهزة إعدادًا لبيانات التوثيق يُظهرها في تذييل المتجر. راجع مركز مساعدة منصتك لأن الأسماء والمسارات تتغير.
- موقع مبرمج خصيصًا: اطلب من المطور إضافة الرقم والرمز والرابط في قالب التذييل، واختبر ظهورها على الجوال لأن التذييل يُضغط كثيرًا في الشاشات الصغيرة.
وما لا تفعله أبدًا: نسخ شعار توثيق من متجر آخر، أو وضع شعار بلا رقم ولا رابط، أو إبقاء رقم شهادة لا يطابق متجرك. هذه أفعال تهدم الثقة التي جاء التوثيق ليبنيها، وقد تدخل في الادعاءات المضللة التي يحظرها النظام. ولبقية عناصر الثقة في الموقع، من التقييمات إلى سياسات الإرجاع، راجع دليل علامات الثقة في موقعك.
التوثيق وإفصاحات نظام التجارة الإلكترونية
التوثيق جزء من الصورة، لا الصورة كلها. فنظام التجارة الإلكترونية يطلب من «موفر الخدمة» بيانات يجب أن يجدها العميل في المتجر نفسه، سواء كان موثقًا أم لا. هذا ملخص عام لأهم المواد المتصلة بتصميم الموقع، وهو ليس استشارة قانونية؛ فارجع إلى النص الكامل في هيئة الخبراء، أو إلى مستشار نظامي إن كانت لنشاطك ظروف خاصة:
| المادة | ما تطلبه باختصار | أين تضعه في موقعك |
|---|---|---|
| الخامسة | حماية بيانات المستهلك الشخصية، وعدم استخدامها لأغراض غير مصرح بها أو الإفصاح عنها لجهة أخرى إلا بموافقته أو إذا اقتضت الأنظمة | سياسة خصوصية واضحة، ونماذج لا تطلب إلا ما تحتاجه |
| السادسة | الإفصاح عن الاسم أو البيان المميز والعنوان، ووسائل الاتصال، واسم السجل ورقمه إن كان مقيدًا في سجل تجاري | التذييل وصفحة «من نحن» و«تواصل معنا» |
| السابعة | بيان بشروط العقد قبل إبرامه: خطوات الطلب، والخصائص الأساسية للمنتج، والسعر الإجمالي شاملًا الرسوم والضرائب والتوصيل، وترتيبات الدفع والتسليم، والضمان إن وجد | صفحة المنتج، والسلة، وصفحة الشحن والدفع |
| الثامنة | فاتورة بعد التعاقد تبين تكلفة كل منتج أو خدمة والسعر الإجمالي وتاريخ التسليم ومكانه | رسالة تأكيد الطلب وصفحة حساب العميل |
| التاسعة | للمهن المنظمة التي تحتاج ترخيصًا: الجهة المسجل لديها، وبيانات الترخيص، واللقب المهني | صفحة «من نحن» وصفحات الخدمات المرخصة |
| العاشرة والحادية عشرة | الإعلان الإلكتروني يتضمن اسم المنتج واسم موفر الخدمة ووسائل الاتصال، ويُحظر فيه الادعاء الكاذب أو المضلل واستعمال شعار أو علامة لا تملك حق استعمالها | صفحات العروض والهبوط والإعلانات |
| الثالثة عشرة والرابعة عشرة | حق المستهلك في الفسخ خلال سبعة أيام من تسلّم المنتج بشروط واستثناءات، وحقه في الفسخ عند تأخر التسليم أكثر من خمسة عشر يومًا ما لم يُتفق على مدة أخرى | سياسة الاستبدال والإرجاع وصفحة الشحن |
لاحظ تفصيلًا مهمًا في المادة السادسة: الإفصاح عن الاسم والعنوان مطلوب «ما لم يكن مسجلًا لدى إحدى جهات توثيق المحلات الإلكترونية»، والقيد نفسه يتكرر في المادة العاشرة عن الإعلانات. أي أن النظام يعترف بالتوثيق وسيلة لإثبات هوية المتجر. لكن وسائل الاتصال ورقم السجل وبقية البيانات تبقى مطلوبة، ومن الحكمة عمليًا أن تُظهر اسمك وعنوانك أيضًا، لأن العميل لا يعرف هذا التفصيل ويطمئن حين يرى من يتعامل معه.
ولماذا يهمك هذا بوصفك صاحب موقع؟ لأن المادة الثامنة عشرة تنص على عقوبات لمن يخالف أحكام النظام أو لائحته، منها الإنذار، وغرامة لا تزيد على مليون ريال، وإيقاف مزاولة التجارة الإلكترونية، وحجب المحل الإلكتروني جزئيًا أو كليًا. تقدير المخالفة وعقوبتها شأن الجهة المختصة، لكن الدرس واضح: صمّم متجرك بحيث تكون هذه البيانات جزءًا ثابتًا من بنيته، لا إضافة تتذكرها لاحقًا. وللائحة التنفيذية تفاصيل إضافية، فراجعها من مصادرها الرسمية.
مثال عملي: تذييل متجر مكتمل
تخيل متجرًا صغيرًا للقهوة المختصة في الرياض يعمل بسجل تجاري. تذييل صفحاته يمكن أن يحمل هذه العناصر بترتيب هادئ:
- الاسم التجاري كما في السجل، والمدينة والعنوان المختصر.
- رقم السجل التجاري، أو الرقم الوطني الموحد للمنشأة.
- رقم شهادة توثيق التجارة الإلكترونية مع رمز الاستجابة السريع ورابط الاستعلام الرسمي.
- الرقم الضريبي إن كان المتجر مسجلًا في ضريبة القيمة المضافة.
- رقم الجوال والواتساب والبريد، وروابط حسابات التواصل.
- روابط سياسة الخصوصية، والشروط والأحكام، وسياسة الشحن، وسياسة الاستبدال والإرجاع.
- شعارات وسائل الدفع المتاحة فعلًا في المتجر، لا غيرها.
هذا التذييل يأخذ مساحة صغيرة، لكنه يجيب عن أغلب أسئلة العميل المتردد قبل أن يرسلها لك. وإن كان متجرك ما زال في مرحلة الاختيار بين المنصات، فقد يفيدك دليل المقارنة بين سلة وزد وووكومرس.
أخطاء شائعة تؤخر التوثيق أو تضعف أثره
هذه الأخطاء لا تظهر في الاشتراطات صراحة، لكنها تتكرر عند أصحاب المتاجر وتكلفهم وقتًا أو ثقة:
- التقديم برابط مؤقت. رابط المعاينة أو رابط المنصة القديم قبل ربط نطاقك. إن تغير الرابط بعد التوثيق، فلن يطابق ما في الشهادة، فقدّم بالرابط النهائي.
- حساب بنكي باسم شخص آخر. حساب شريك أو قريب «مؤقتًا». الشرط أن يرتبط الحساب بسجل مقدم الطلب أو وثيقته، والوزارة تحذر المستهلكين من التحويل إلى حسابات شخصية.
- نطاق ليس باسمك. كما شرحنا، النطاق المسجل في حساب المصمم يعطّل إثبات الملكية. عالج الأمر قبل التقديم لا أثناءه.
- اسم متجر يشبه علامة معروفة. التعهد بعدم انتهاك العلامات جزء من الطلب، والاسم القريب من علامة مسجلة قد يجلب لك مشكلة أكبر من رفض التوثيق.
- سجل قارب على الانتهاء. الخدمة تشترط سجلًا أو وثيقة سارية. جدّد قبل التقديم إن كان موعد الانتهاء قريبًا، وراجع صفحة الخدمة لمعرفة ما يطرأ على الشهادة عند تغير حالة السجل.
- إخفاء الشهادة في صفحة لا يزورها أحد. التوثيق الذي لا يراه العميل لا يؤثر في قراره. ضعه في التذييل وبجوار الدفع.
- الاكتفاء بالتوثيق وإهمال الإفصاحات. متجر موثق بلا سياسة إرجاع، أو بأسعار لا تشمل الضريبة والتوصيل، يبقى مخالفًا لروح النظام ونصه، ويبقى مقلقًا للعميل.
- الاعتماد على مقالات قديمة. ما زالت صفحات كثيرة على الإنترنت تشرح التسجيل في «معروف». المرجع اليوم صفحة الخدمة في موقع المركز السعودي للتنافسية والأعمال.
تجهيز موقعك للتوثيق مع ويبنا
طلب التوثيق نفسه يقدمه صاحب السجل أو الوثيقة من حسابه عبر النفاذ الوطني الموحد، لأنه مرتبط بهويته وبيانات منشأته. أما الموقع الذي ستوثقه وتعرض فيه الشهادة فهنا يأتي دورنا. في ويبنا لخدمات تصميم المواقع في الرياض نخدم أصحاب الأعمال في أنحاء المملكة، ونبني الموقع بحيث يكون جاهزًا للتوثيق وللإفصاحات من اليوم الأول:
- دومين باسمك: الاشتراك يشمل دومينًا عاديًا يُسجَّل باسمك، والاستضافة وشهادة الأمان SSL، فلا تقع في مشكلة النطاق المسجل باسم غيرك، ويمكنك نقله متى شئت.
- صفحات الإفصاح جاهزة: سياسة الخصوصية والشروط والأحكام جاهزة، مع صفحة تواصل فيها رقم الاتصال المباشر وزر واتساب والخريطة ونموذج الطلب.
- تذييل يحمل بياناتك النظامية: الاسم التجاري ورقم السجل، ثم رقم شهادة التوثيق ورمزها ورابط الاستعلام فور صدورها. وإضافة هذه البيانات أو تعديلها لاحقًا تعديل بسيط بـ25 ريالًا سعوديًا للطلب، أو تجريه بنفسك من لوحة التحكم في مواقع ووردبريس.
- موقع عربي وإنجليزي على ووردبريس: سريع ومتوافق مع الجوال، بلوحة تحكم سهلة، وحتى 5 صفحات، كل صفحة باللغتين، ونكتب المحتوى بأنفسنا، ونسلّمك رابط معاينته خلال 24 ساعة كحد أقصى من اكتمال جميع المعلومات والمحتوى المطلوب منك.
كل ذلك في موقع ووردبريس من 5 صفحات بلغتين ضمن خدمة تصميم المواقع بـ 324 ريالًا شهريًا في حاسبة الأسعار، ومواقعنا تبدأ من 39 ريالًا شهريًا، بلا رسوم تأسيس، تُدفع مقدمًا كل 6 أشهر أو سنة كاملة بخصم 10%، مع إمكانية إلغاء التجديد في أي وقت، وترى التصميم على رابط معاينة قبل الإطلاق، وينطبق ضمان استرجاع المبلغ وفق السياسة إن لم يعجبك خلال مرحلة التصميم. أما إن كنت تحتاج متجرًا كاملًا بسلة ودفع وشحن، فنبنيه على ووكومرس ضمن خدمة تصميم المتاجر الإلكترونية، أو نصمم متجرك على المنصات الجاهزة ضمن خدمة تصميم متاجر سلة وزد، ونسعّر هذه المشاريع بعرض مكتوب قبل البدء.
اختر ما تحتاجه، واعرف سعرك بالضبط
السعر يتغير مباشرة مع كل اختيار. بدون مفاجآت، وبدون رسوم مخفية.
الحاسبة متوقفة. اضغط زر التشغيل لتبدأ
من شركة Zoho العالمية، ومراكز بياناتها داخل المملكة في الرياض وجدة. أكثر من 10 إيميلات بعرض سعر.
موقع جاهز للتوثيق والإفصاحات من أول يوم
دومين باسمك، وصفحات سياسات جاهزة، وتذييل يحمل بياناتك النظامية وشهادة التوثيق. احسب سعر موقعك في حاسبة الأسعار.
وإن كنت مشتريًا تريد التأكد من متجر قبل أن تدفع، فاقرأ دليلنا: التحقق من موثوقية متجر إلكتروني قبل الشراء.
أسئلة شائعة
هل توثيق المتجر الإلكتروني مجاني؟
تعرض صفحة خدمة «توثيق التجارة الإلكترونية» في أكتوبر 2026 أن رسوم الخدمة مجانية. ومع ذلك تأكد من الصفحة عند التقديم، وانتبه لأي جهة تطلب منك مبلغًا مقابل «التوثيق الحكومي» نفسه، فالطلب يُقدَّم من حسابك مباشرة.
كم يستغرق توثيق المتجر في منصة الأعمال؟
تذكر صفحة الخدمة أن مدة التنفيذ من 5 إلى 7 أيام عمل. وتطول المدة غالبًا حين تكون البيانات غير مكتملة، كحساب بنكي غير مرتبط بالسجل أو نطاق يتعذر إثبات ملكيته، لذلك جهّز كل شيء قبل التقديم.
هل ما زال التوثيق عبر معروف متاحًا؟
انتقل توثيق المتاجر الإلكترونية من «معروف» إلى منصة الأعمال في مارس 2023، وأكدت وزارة التجارة لاحقًا أن منصة الأعمال هي المنصة الوحيدة المعتمدة لتوثيق التجارة الإلكترونية. إن كان متجرك يعرض شعارًا قديمًا، فابحث عنه في صفحة الاستعلام الرسمية، وإن لم يظهر فابدأ طلب التوثيق من منصة الأعمال.
هل يمكن توثيق متجر على إنستغرام أو تيك توك فقط؟
لا، وفق اشتراطات الخدمة. يجب ألا يكون رابط المتجر تابعًا لإنستغرام أو فيسبوك أو سناب شات أو تيك توك، ويُسمح بإضافة هذه الحسابات قنوات تواصل أو روابط إضافية فقط. تحتاج متجرًا أو موقعًا برابط مستقل.
هل أستطيع توثيق متجري بوثيقة العمل الحر بدل السجل التجاري؟
نعم، تقبل الخدمة سجلًا تجاريًا أو وثيقة عمل حر سارية المفعول، بشرط أن يكون الحساب البنكي مرتبطًا بالوثيقة الخاصة بمقدم الطلب. وتأكد أن نشاطك من الأنشطة التي تغطيها الوثيقة.
كيف أتحقق من أن متجرًا إلكترونيًا موثق؟
افتح صفحة «الاستعلام عن متجر إلكتروني موثّق» وابحث برقم شهادة التوثيق أو رقم وثيقة العمل الحر أو الرقم الوطني الموحد للمنشأة أو اسم المتجر أو رابطه. وتأكد أن الرابط الظاهر في النتيجة هو نفسه الرابط الذي تشتري منه.
الخلاصة
توثيق المتجر الإلكتروني اليوم خدمة واحدة واضحة على منصة الأعمال، يقدمها المركز السعودي للتنافسية والأعمال، وتعرض صفحتها أنها مجانية وتنفَّذ في 5 إلى 7 أيام عمل. قبل أن تبدأ تأكد من خمسة أمور: سجل أو وثيقة سارية، وحساب بنكي مرتبط بها، ورابط متجر نهائي فعّال لا يتبع وسائل التواصل، ونطاق باسمك أو باسم المنصة المانحة، واسم لا يمس علامة غيرك. وبعد صدور الشهادة اعرض رقمها ورمزها ورابط التحقق في تذييل موقعك وبجوار الدفع، وأكمل إفصاحات نظام التجارة الإلكترونية. بهذا يتحول التوثيق من شهادة في حسابك إلى سبب حقيقي يدفع العميل إلى إتمام الطلب.
المراجع (اطّلعنا عليها في أكتوبر 2026): صفحة خدمة توثيق التجارة الإلكترونية لدى المركز السعودي للتنافسية والأعمال (الوصف والاشتراطات والمدة والرسوم)؛ صفحة الاستعلام عن متجر إلكتروني موثّق؛ خبر وزارة التجارة عن انتقال التوثيق من معروف إلى منصة الأعمال؛ نظام التجارة الإلكترونية في هيئة الخبراء بمجلس الوزراء؛ قرار مجلس الوزراء رقم 662 في جريدة أم القرى عن دمج المركزين. ومن ويبنا: صفحة الأسعار وخدمة تصميم المواقع. هذا الدليل معلومات عامة وليس استشارة قانونية.